Isi pesan dan lampiran
Kirim hanya bagian yang menjelaskan masalah. Samarkan data pembayaran, alamat pribadi, dan notifikasi lain pada tangkapan layar.
Privasi saat membaca dan menghubungi GG288
Halaman ini membahas kunjungan situs dan informasi yang Anda pilih untuk kirim melalui email bantuan. Konten dapat dibaca tanpa mengirim kata sandi atau kode verifikasi. Batasi informasi pribadi pada hal yang diperlukan untuk menjelaskan pertanyaan Anda.
Informasi dalam kunjungan dan komunikasi
Saat sebuah halaman dibuka, browser dan infrastruktur web bertukar informasi teknis yang diperlukan untuk mengirimkan halaman, seperti alamat jaringan dan permintaan sumber daya. Riwayat kunjungan, unduhan, serta penyimpanan lokal juga dapat dikelola oleh browser pada perangkat Anda. Pengaturannya perlu diperiksa pada perangkat yang digunakan.
Ketika mengirim email ke [email protected], Anda memberikan alamat pengirim, isi pesan, dan lampiran yang dipilih. Informasi itu menjadi bagian komunikasi yang diperlukan untuk memahami pertanyaan serta tindak lanjutnya. Hapus bagian yang tidak relevan sebelum mengirim dan jangan memasukkan rahasia akun.
Untuk pertanyaan tentang komunikasi yang pernah Anda kirim, sebutkan subjek dan waktu perkiraannya agar pesan yang dimaksud dapat dikenali. Hindari mengirim ulang seluruh lampiran jika hanya satu bagian yang perlu diperbaiki. Jika suatu pesan memuat informasi yang seharusnya tidak Anda bagikan, jelaskan jenis informasinya tanpa menuliskan kembali rahasia tersebut.
Pilihan yang dapat Anda kendalikan
Perangkat dan browser
Gunakan penguncian layar serta periksa pengaturan riwayat dan data situs. Pada perangkat bersama, hindari menyimpan kredensial atau membiarkan email terbuka.
Pertanyaan atas komunikasi
Jika ingin meminta klarifikasi, koreksi, atau penghapusan informasi yang Anda kirim, jelaskan pesan yang dimaksud. Penanganan perlu memperhatikan identifikasi komunikasi dan kewajiban yang relevan.
Mengajukan pertanyaan privasi
Hubungi [email protected] dengan subjek Privasi GG288. Jelaskan informasi atau komunikasi yang ingin dibahas tanpa menyertakan sandi, PIN, maupun kode sekali pakai. Bila pertanyaan menyangkut data pada layanan pihak lain, hubungi pengelola layanan tersebut melalui kanal yang Anda pastikan.